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【导言】
医院后勤中央运送解决方案
——提升医院运送管理效率的解决方案
01医院后勤管理-中央运送系统建设背景
- 政策层面：2021年4月20日国家住房和城乡建设部、国家发展改革委发布《住房和城乡建设部、国家发展改革委关于批准发布综合医院建设标准的通知》（建标﹝2021﹞ 36号），正式宣布，由国家卫生健康委组织编制的《综合医院建设标准》（建标110-2021）已经将医院物流系统纳入建设标准内容
- 经济发展、社会进步推动医院运送的发展：医院规模扩大，专科细分，科室间联系加强，每天物资种类和数量繁多，如何规划运输路程和配置运送流程是医院面临的新课题。医院中央运送对现代化医院的长远发展具有重要意义。
- 需求激增：就医需求的增加，导致就诊人数的不断增加，院内医疗动线加长，车流、人流、物流、信息流等医疗资源的组织方式需要从简单规模扩张向医疗组织方式上做根本转变。建设智慧医院物资运输全流程智能化体系迫在眉睫，医院环境也是社会的窗口工程、形象工程，中央运送系统的建设会让医院内运营秩序得到了理顺，提升医院服务能力。
02医院后勤管理-中央运送系统建设背景医院后勤管理-中央运送系统面临挑战
- 人流物流混杂、易感染：运送物品、人员、患者、家属、医护及医院工作人员等经常在同一狭小空间（如电梯）近距离接触，容易产生交叉感染。
- 运送冲突多、不及时：运送高峰时，通道和电梯拥堵，导致患者和运送物品常常因为时间限制而发生冲突，同时不同的物品运送对时效要求不一样，运送不及时影响后续工作开展。
- 人效低：传统运送无法准确预估运送效力，无法统一调度工作，不能监控当前人员的工作状态，造成人力浪费或者人均工作负荷过大。
- 成本高难管理：医院运送种类繁多复杂，运送人员更换频繁，降低了运送物品的可追溯性，增大安全隐患，且我国的人工成品逐年增高，医院运送的支出费用成本也逐年提高。
医院中央运送系统——产品亮点
医院中央运送系统——运送流程
- 智能运送任务
支持转派、指派、抢单或主动接单，支持多人任务。智能预警，任务超时提醒。
- 任务进度公开
可在线查看运送人员当前位置、当前任务进度以及相关 负责人。
- 多部门协同
将运送任务各环节科室、岗位、员工纳入统一平台。
- 流程可配置
中央运送任务整个环节和流程支持自定义预设置，流程自动判定。
医院中央运送系统——多终端
- 全运送场景
支持覆盖标本、药品、餐饮食品、病历、血液、被服等多种运送场景
- 多运送模式
支持多场景运送模式: 预约运送、即时运送、计划/循环运送模式
- 多终端
支持PC、PDA、手机客户端等多端录入运送需求
医院中央运送系统——移动端
- 界面简单易用
无需培训就可以快速上手使用;运送任务高效处理: 支持任务转单、任务延迟、任务挂起/解挂功能
- 任务监管，评价反馈
实时查看运送人员位置和运送任务的状态(未开始、进行中、完成)；评价体系促使服务更优
- 消息提醒
保证运送任务被及时处理（各流程节点提醒，超时预警提醒）
自定义流程设置
统计分析为决策参考提供依据
- 高效可靠
与传统运送相比，具有运送快、可调度、可追溯等特点
- 优化流程
自定义运送流程，且在运作过程不断优化运送流程，提升运送效率
- 降低差错
信息化管理，沟通依赖于信息化，减少人员参与环节，可以大大降低差错
- 减少院内感染
分类分级物品运送，减少中间流转和接触，减少交叉感染
- 降低运营成本
减少人力成本投入，提高人工效能。
- 提升管理水平
全过程信息化，全过程监控系统，全平台调度运力，心中有数。
05医院运送系统带来的改变
安全
- 数据安全：医院主导掌控
- 物资安全：出入库安全管控
- 院感安全：流程可随时追溯
效率
- 高效运送：缓解高峰期压力
- 自主运送：周期性运送任务
- 实时运送：临时性紧急任务
效益
- 经济效益：减少人工投入
- 管理效益：减少库存积压
- 社会效益：优化人性化服务
智慧
- 智能化任务调度，高效化工作流转
- 任务可监管：PC+APP+PDA多端互动全面协同
小结：智慧医院中央运送系统,能够有效地提高医院内部物流的效率和准确性。通过中央运送系统，医院可以实现院内运送的自动化、智能化、可控可调度，从而减少人力成本，提高工作效率。
中央运送系统还具有高度的可定制性和扩展性，可以根据医院的需求进行个性化流程配置。此外，中央运送系统还具备高度的安全性，全流程可追溯的性质能让物品状态可查。
因此，智慧医院中央运送系统是一种高效、安全、可靠的医院后勤管理系统中的重要系统之一，能够为医院提供更加便捷、高效的运送服务。在未来，随着医疗技术的不断发展和进步，中央运送系统将会在医疗领域发挥更加重要的作用。
